Política de Privacidade

A Inário Cortinas & Persianas, estabelecida em Fortaleza, CE, é a controladora dos dados pessoais coletados neste site. Para exercer qualquer direito previsto na Lei Geral de Proteção de Dados, escreva para contato@inariocortinas.com.br ou fale pelo WhatsApp (85) 99286-7315.

Coletamos apenas o que você informa no chat da Carol, nossa consultora virtual:

• Nome
• Telefone ou WhatsApp
• O ambiente e, quando você informa, as medidas aproximadas da janela ou porta
• O tipo de atendimento que você escolheu (visita, orçamento ou especialista)
• As mensagens trocadas na conversa

Coletamos também dados de navegação para entender de onde vieram as visitas: identificador anônimo de visitante e de sessão, parâmetros de campanha (UTM), identificadores de clique de anúncio, página de entrada e site de origem. Esses dados não identificam você por nome.

• Entrar em contato para agendar a visita, enviar o orçamento ou continuar o atendimento
• Preparar a proposta com base no ambiente e nas medidas informadas
• Medir o desempenho das nossas campanhas, de forma agregada
• Proteger o site contra envios automatizados e abuso

Não vendemos os seus dados e não os usamos para finalidade diferente da que motivou a coleta.

A Carol é um assistente virtual. As mensagens que você escreve são processadas por um serviço de inteligência artificial contratado pela Horus, agência responsável pelo marketing da Inário, com o único propósito de conduzir o atendimento. Nenhuma mensagem é usada para treinar modelos. Você pode, a qualquer momento, pedir para falar com uma pessoa pelo WhatsApp.

O tratamento se apoia no seu consentimento, manifestado quando você informa os dados no chat depois do aviso exibido ali, e no legítimo interesse para as medidas de segurança do site. Você pode revogar o consentimento a qualquer momento pelos canais de contato.

Os dados informados no chat são registrados no sistema de gestão de relacionamento operado pela Horus, com quem mantemos contrato de confidencialidade, e chegam à equipe da Inário para o atendimento. Utilizamos ainda ferramentas de medição de campanha do Google e da Meta, sempre conforme a sua escolha de consentimento.

Mantemos os dados de contato enquanto durar o relacionamento comercial e pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais. Depois disso, são eliminados ou anonimizados.

A LGPD garante a você confirmar a existência de tratamento, acessar os dados, corrigir dado incompleto ou desatualizado, solicitar anonimização ou eliminação, solicitar portabilidade, revogar o consentimento e se opor a tratamento feito com base em legítimo interesse. Atendemos qualquer um desses pedidos pelos canais de contato.

Usamos cookies próprios para reconhecer a sua sessão e medir a origem das visitas. Cookies de medição de campanha só são ativados conforme a sua escolha. Você pode bloquear cookies nas configurações do navegador, e o site continua funcionando.

Os dados trafegam por conexão criptografada e o acesso é restrito às pessoas que precisam dele para atender você. Nenhum sistema é infalível, e por isso mantemos revisão periódica dessas medidas.

Razão social, CNPJ e endereço completo: a confirmar com a empresa. Enquanto isso, o contato para qualquer assunto desta política é o e-mail e o WhatsApp acima.